Pourquoi les prix sont-ils inférieurs au marché ?
Nous achetons directement auprès des meilleures usines chinoises produisant des copies de sneakers connues. Nos prix sont donc inférieurs à ceux des boutiques et de la revente.
Quelles sont les règles de retour, échange et remboursement ?
Un retour est possible sous 14 jours après réception. Photographiez l’article et contactez-nous par e-mail pour confirmer le retour. L’échange est effectué après inspection ; les chaussures présentant des signes d’usage à l’extérieur sont exclues. Le remboursement utilise le paiement d’origine et peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrés après réception. Les frais de retour sont à votre charge.
Puis-je annuler une commande ?
Prévenez-nous immédiatement. Les commandes sont transmises automatiquement à l’usine. Nous pouvons annuler uniquement si elle n’a pas encore traité la commande. Attendez d’être sûr de votre choix avant d’acheter.
Puis-je recevoir des photos avant l’achat ?
Nous n’envoyons pas de photos avant l’achat. Merci de ne pas en demander sur WhatsApp. Nos photos sont authentiques et montrent les chaussures des mêmes usines que celles utilisées pour vos commandes. Après l’achat, vous pouvez recevoir les photos du contrôle qualité pour autoriser l’expédition.
Quel est le délai de livraison ?
Il dépend du pays et du service choisi. À titre indicatif, comptez 7–10 jours en express vers les États-Unis et le Canada, et environ 14–28 jours après expédition en livraison ordinaire. Jours fériés, météo, douane et autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des retards. Si vous avez besoin des chaussures sous quelques jours, nous vous déconseillons l’achat.
Pourquoi proposer une réduction pour Bitcoin ?
Le traitement des cartes est difficile et coûteux dans ce secteur : les prestataires peuvent retenir jusqu’à 15 % du montant. Recevoir du Bitcoin est plus simple et moins cher et réduit les frais bancaires et de transaction.
Les pointures femme sont-elles disponibles ?
Les pointures sont indiquées en EU, US, UK et CM. Les usines ne produisent pas de modèles séparés homme et femme. Référez-vous aux mesures indiquées.
Besoin d’aide ?
Contactez Coco pour toute question sur les pointures, les commandes ou les livraisons.