Envíos
Todos los productos se preparan y envían en un plazo de 5 días laborables mediante EMS (14–28 días) o DHL Express (5–10 días).
Indica un teléfono válido en la dirección de entrega para acordar una nueva cita con el transportista si no estás en casa.
Utilizamos rutas seguras y precauciones para reducir los bloqueos aduaneros. No tendrás que pagar aranceles ni cargos adicionales.
Recomendamos siempre DHL Express para zapatos y el envío lento únicamente para zapatillas de casa o accesorios.
No respondemos de accidentes, pérdidas o robos con el envío lento. Si el envío express tiene problemas, podemos reenviar el producto a nuestro cargo.
Devoluciones
Si no estás satisfecho, puedes devolver el producto para recibir un reembolso en los 14 días posteriores a su recepción.
No se admiten devoluciones de productos usados. Conserva el producto exactamente en el estado en que lo recibiste.
Contacta con nosotros antes de devolverlo para obtener la dirección y las instrucciones. Envía el producto a la dirección indicada y facilítanos el número de seguimiento.
No utilices DHL, EMS ni FedEx para devoluciones: usa correo certificado ordinario para evitar problemas de entrada. Los gastos de devolución corren íntegramente a tu cargo.
Devolver un producto a China puede ser difícil: la aduana china puede rechazarlo y devolvértelo. Podrías necesitar dos envíos y esperar mucho tiempo.
Elige cuidadosamente el producto y la talla antes de comprar para evitar devoluciones. No podremos reembolsarte hasta recibir el producto devuelto.
Para un par de zapatillas: EMS - China post (14 - 28 días) $8.84 · DHL Express (5-10 días) $67.00.
El coste final del envío se calcula al finalizar la compra según tu pedido y la dirección de entrega.
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